Observação: em caso de dificuldade ou problema com o procedimento, entre em contato com a CSTIC no
(81) 2126-7777, de segunda a sexta-feira das 07h00 às 19h00.
1. Dentro do portal (após realizar o login):
Na parte superior do lado direito da página, procure o Texto, Alterar senha.
2. Janela de alteração:
O usuário irá se deparar com uma nova janela, na qual ele poderá alterar o seu telefone/ramal.
Para que o bot reconheça o seu telefone e permita a abertura/consulta de chamados, você deve atualizar o número de contato da seguinte forma.
DD + telefone (com o nono digito).
Exemplo válido: 81 99123 4567
Exemplo inválido: 81 9123 4567
3. Etapa final
Ao clicar em alterar dados o novo telefone será propagado para os sistemas SIGS e para o OTRS.
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Pronto !
Agora você pode utilizar o Chatbot da CSTIC para abrir chamados. |
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