Em algumas situações, como a confirmação da Resolução de sua demanda, pedimos que você entre em contato com a CSTIC através do nosso sistema de atendimento. Para isso, basta você utilizar a funcionalidade de resposta ao chamado. Ao responder, uma mensagem é enviada para o atendente que, no momento, está responsável pelo atendimento do seu chamado.
Para Responder ao chamado faça:
1. Acesse o Sistema de Atendimento da CSTIC em https://cstic.ufpe.br
2. Efetue login no sistema utilizando suas credenciais de acesso (CPF e Senha do UFPE ID).
Após logar com sucesso, o sistema irá mostrar uma tela com a lista dos seus chamados que estão abertos.
3. Selecione o chamado que deseja responder. Ao selecionar, o sistema mostrará a lista de mensagens do chamado.
4. Na última mensagem, que estará sendo mostrada, clique no botão  e a tela de resposta aparecerá.
5. Escreva sua mensagem e clique em Enviar.
6. Pronto, sua mensagem foi enviada ao atendente que, no momento, está responsável pelo atendimento do seu chamado.
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