Para retornar uma requisição o usuário deve realizar os seguintes procedimentos:
Perfil: Gestor Almoxarifado
1. Clicar na aba Requisições e menu Retornar Requisição conforme imagem abaixo:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=156;FileID=443)
2. O sistema exibirá a tela de Retornar Requisição. Digite o número da requisição e escolha o tipo correto da requisição e então clique no botão buscar.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=156;FileID=444)
3. O sistema exibirá a requisição. Preencha a justificativa de estar retornando a requisição e clique no botão "Retornar Requisição", conforme imagem abaixo.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=156;FileID=445)
4. O sistema exibirá o comprovante de retorno da requisição para o setor de origem, conforme imagem abaixo.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=156;FileID=446)
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